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Einführung einer neuen Software in den Berliner Ordnungsämtern zur Bearbeitung von gewerberechtlichen Angelegenheiten durch die zuständige Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe. Dringende Hinweise des Bezirksamtes Pankow zur derzeitigen Arbeitssituation im Fachbereich „Gewerbeangelegenheiten“ des Ordnungsamtes.

2. Dezember 2025

Die Bezirksstadträtin für Ordnung und Öffentlichen Raum des Bezirks Pankow, Manuela Anders-Granitzki, informiert darüber, dass es im Fachbereich „Gewerbeangelegenheiten“ des Ordnungsamtes infolge der Einführung einer neuen Software für die Bearbeitung von gewerberechtlichen Angelegenheiten insbesondere bei Gewerbemeldungen zu zeitlichen Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.

Derzeit führt die Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe in den Berliner Ordnungsämtern eine neue Software zur Bearbeitung von gewerberechtlichen Angelegenheiten ein. Dafür werden umfangreiche Datenbestände migriert. Zudem muss die neue Software in die Arbeitsabläufe integriert und das Produkt für den Einsatz in den Berliner Ordnungsämter weiter angepasst werden. Aufgrund dieser umfassenden Systemumstellung kommt es berlinweit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von gewerberechtlichen Vorgängen. Hiervon ist leider auch der Fachbereich „Gewerbeangelegenheiten“ im Ordnungsamt Pankow betroffen.

Wie die zuständige Senatsverwaltung bestätigt hat, sind solche Herausforderungen bei einer Softwareumstellung durchaus möglich. In enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der bezirklichen Ordnungsämter ist die Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe aktiv dabei, die Abläufe umgehend zu stabilisieren.

Die Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe hat unter https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaftsrecht/gewerberecht/digitalisierung-im gewerberecht/it-fachverfahren-gewerbe/ ein entsprechendes Statement veröffentlicht und wird dort fortlaufend informieren.

„Ich bitte für die hierdurch möglicherweise entstehenden Unannehmlichkeiten um Verständnis. Gleichzeitig versichere ich, dass alle Anträge und Anzeigen von Gewerbetreibenden im Ordnungsamt Pankow schnellstmöglich bearbeitet werden.“, erklärt Manuela Anders-Granitzki, zuständige Bezirksstadträtin in Pankow.